А после того, как я научился слышать, что же человек хочет сказать и говорит, я стал учиться слушать не только ушами, но и глазами – видеть мимику человека, его телодвижения, то, КАК он говорит (а не просто ЧТО говорит). Словом, прислушивался не только к словам, но и ко всему поведению человека. И потом это переросло в ещё более важную вещь – я потихоньку начал проявлять вот эту самую чуткость к человеку. Я начал его чувствовать (ведь чуткость – это от «чувствовать», «чуять»). Если это боль, которую он хочет выразить, я чувствую эту боль – и могу ответить ему, поддержать его – так, чтобы это попадало в цель, а не было просто дежурными фразами или, ещё пуще, «ты тратишь моё время, отстань!». Если же человек делится радостью, я могу вместе с ним порадоваться. И, конечно же, если человек хочет просто потрепаться, что ж, можно и потрепаться немного.